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梁小霞:15年來用心講好“武當山故事”

2019年06月02日         來源:十堰晚報

  梁小霞:15年來用心講好“武當山故事”

  ——記十堰市勞動模范、武當山特區風采導游服務公司主管梁小霞


15年來,梁小霞一直從事導游工作,向來自世界各地的游客講解武當仙山的悠久歷史和深厚文化底蘊,努力宣傳家鄉。

15年累計服務20萬人次

 “我是武當山人,宣傳家鄉義不容辭,這也是我從事導游工作的初衷?!绷盒∠?span lang="EN-US">2004年工作,一直從事旅游行業,如今是武當山特區風采導游服務公司的主管。在她看來,跟來自世界各地的游客講述武當山的秀美與文化,是十分享受的過程。

5000多個日夜,每天陪在她身邊的,除了家人以外,便是記載著武當文化的書籍?!翱匆恍┯涊d著武當山道教文化、古建筑知識、武當武術等內容的書,成了我每天回家的必修課?!绷盒∠颊f,武當文化的神秘和武當宮殿建筑的精巧都讓她十分癡迷。

作為一名導游,梁小霞認為自己是游客來到武當山的第一印象。面對游客的問題,她落落大方耐心作答的神態、流暢優美的語言表達,以及厚實的文化底蘊,讓許多游客贊嘆不已。

15年來,她累計為20萬人次做過導游。在她的專業講解下,游客們對武當山有了新的認識。在武當山第三屆和第四屆傳統武術節、魅力中國城、武當大興600年等重大活動中,梁小霞均以出色的講解服務贏得了中外來賓的一致好評。許多明星來到武當山后,也聘請梁小霞講解。

傳承職業精神,培訓了1000多名導游

由于梁小霞對待工作積極認真,她被湖北工業職業技術學院聘為校外培訓兼職老師,先后培養了專業導游1000余人。傳承職業精神,把家鄉文化推介給更多人,成了梁小霞現在的主要任務之一?!澳芘囵B出更多比我優秀的導游,我深感榮幸?!绷盒∠颊f。

作為武當山特區風采導游服務公司的主管,梁小霞深感責任重大。她說,自己每天面對的是不同地域的游客,要想掌握他們的旅游心理,就必須從各個地域的特色文化入手,將武當山的文化與其它地方結合起來,打造出讓游客備感親切的講解方式。

在帶講解隊伍時,梁小霞從大處著眼、小處著手,堅持高標準、嚴要求,用自己的一言一行影響年輕的講解員,讓她們處處注意自己的言行舉止,嚴于律己?!白隽藢в?,就愛上了這個職業?!绷盒∠几嬖V記者,不少她培訓過的導游都這樣對她說。正是因為有了一批像梁小霞這樣不怕苦、不怕累的優秀導游,武當山游客量逐年增加。

踐行文明旅游,讓游客賓至如歸

工作期間,梁小霞為來武當山的游人提供義務咨詢、景區介紹,協助景區在旅游黃金周疏導游客,引導游客有序參觀景點。

 

談起自己參與文明城市創建工作時,梁小霞感慨道,有些外地游客來到景區,隨地抽煙、亂扔垃圾。只要她看到這種情況,一定會制止?!拔拿髀糜问切枰蠹乙煌R心創建的,而不是相互推辭的?!绷盒∠颊f?!叭缃裨賮砦洚斏?,旅游環境優美整潔、小吃美味可口、服務貼心周到,整體變化很大。我努力通過自己的工作,讓游客有賓至如歸、流連忘返之感!”梁小霞說。(文、圖:十堰晚報  周侖)

    審核:十工
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