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梁勇:心中有愛,讓乘客感受溫暖

2019年06月02日         來源:十堰晚報

  梁勇:心中有愛,讓乘客感受溫暖

  ——記十堰市勞動模范、湖北順強運業有限公司駕駛員梁勇


作為一名普通的出租車駕駛員,今年47歲的梁勇在順強運業有限公司開出租車11年來,累計接送旅客50余萬人次,安全行車近百余萬公里。他多次拾金不昧、免費接送老弱病殘、營救失意輕生顧客;他自籌資金購買“工具包”,為顧客和同事義務提供車載救援服務。他用實際行動詮釋愛崗敬業和樂于奉獻的意義。

樂于奉獻,多年默默做好事

出租車行業是城市的文明窗口,駕駛員的一言一行代表著城市的形象。多年來,梁勇在工作中把幫助他人、快樂自己作為座有銘?!皫啄昵暗囊粋€晚上,我駕車行駛到東岳路時,看到一盲人在路中間行走?!绷河抡f,他立刻停車,上前把盲人扶到車上。經詢問得知,盲人是丹江口市人,獨自到十堰來找工作,人生地不熟,迷了路,想去衛生間也找不到。聽他這樣一說,梁勇急忙拉他到就近的衛生間?!皫煾?,請你幫個忙吧,我聽說有的盲人按摩店需要盲人按摩師,你幫我找一下哪一家要人?!甭犨@位盲人一說,梁勇載著他在東岳路、車城路一家一家問,最終在六堰建設巷找到了一家正缺人手的盲人按摩店。這位找到工作的盲人非常高興,拿出一百元給梁勇,說是車費,而梁勇分文未取。

小善多做,終成大德,但凡有需,必然伸出雙手。2008年,梁勇自籌資金購買了一個“工具包”,以備不時之需。一天晚上,突降大雨,梁勇收班回家剛躺下,一位同事打電話說車壞在紅衛路邊了,急需牽引繩,而修理廠的師傅因雨太大不愿意來維修。梁勇急忙披衣下樓,冒雨趕到現場。等檢查、維修工作全部完成時,他的褲子已濕透半截,鞋子進水。11年來,只要同事一個電話求助,他必然趕來,義務幫同事修車,這樣的助人行為已超過100多次。

優質服務,成為行業楷模

 “干一行、愛一行、專一行、精一行”是梁勇的工作理念。20124月,十堰市“順強杯”出租車暨公交車司機綜合技能大賽,從行業中層層選拔,共100余名工作在一線的駕駛員參加比賽。經過兩天的緊張比賽,梁勇以綜合成績獲得第一名。他以良好的綜合素質,成為出租車駕駛員的代言人,被公司授予“剛毅號優質服務車駕駛員”、“五星級駕駛員”稱號。

梁勇不僅有嫻熟的駕駛技術,優質服務堪稱一流。10多年來,他沒有出現一起安全、投訴事件,他嚴格遵守出租車行業服務規范,恪守職業道德,把寬容服務和良好的心態放在首位,把顧客當親人,有時寧愿少收或不收一趟車費,也不愿與乘客發生爭執,連續多年被公司評為“八美服務標兵”。

2013年,梁勇成為“茅箭好人”;2014年,梁勇成為“湖北好人”、“最美的哥”;2016年,梁勇獲得“十堰最美共產黨員”等榮譽稱號。

梁勇說,父母從前總是教導自己,人一輩子要常做好事,不怕吃虧?!靶闹杏袗?,便有博大的胸懷;心中有善,便有悲天憫人之心?!边@就是梁勇體悟出的做人道理。

 

 “未來,我在努力做好一名優秀出租車司機的同時,還要進一步苦練駕駛技術,提升綜合素養,積極參加社會的各項公益活動,向乘客宣講城市文明,為創建全國文明城市盡一點微薄之力?!绷河抡f。(文、圖:十堰晚報  楊天嬌)

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